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The Westin Lima Hotel & Convention Center - Concierge

San Isidro, Lima, Peru

Me interesa
Imagen de vacante

Descripción del puesto

- Coordinar la recepción y entrega de paquetes de/para huéspedes dentro y fuera del hotel.

- Contactar a los huéspedes antes de su llegada para cualquier especificación de su estadía.

- Coordinar el uso de las instalaciones del hotel para sesiones de fotos de bodas e informar a las áreas involucradas.

- Coordinar las reservas de traslados, tours, restaurantes y/o actividades adicionales que requieran los huéspedes.

- Asistir a los huéspedes y/o clientes externos ya sea personalmente, por teléfono o vía email.

- Informar las incidencias del turno a su jefe directo y a sus compañeros de trabajo.

- Vender estampillas a los huéspedes y/o clientes externos.

- Informar a los huéspedes cualquier incidente que impida su visita a lugares de interés.

- Mantenerse al tanto de las novedades gastronómicas, tendencias de moda y eventos culturales locales e internacionales.

- Llevar el control de la hoja de reclamaciones e informar a Service Express y al Jefe de Calidad cada vez que se solicite.

 

Requisitos

Egresado de la carrera de Hotelería y Turismo 

Ingles avanzado

Office intermedio

Experiencia de 1 año

Detalles

Área: Gastronomía y Turismo/Hotelería

Contrata

Libertador Hotel Resorts & Spas es una cadena hotelera peruana con más de 35 años en el mercado. Somos líderes en la industria con hoteles de lujo y upper scale en los principales destinos de Perú: Arequipa, Cusco, Lima, Paracas, Lago Titicaca, Trujillo y Valle Sagrado. 

Estos hoteles operan según el destino con diferentes marcas: Libertador, Luxury Collection y Westin. Nuestra organización está basada en la gestión del talento, creemos en el desarrollo de nuestros colaboradores y nos enfocamos y comprometemos con su desarrollo personal y Profesional. 

Video destacado

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Libertador Hotel Resorts & Spas es una cadena hotelera peruana con más de 35 años en el mercado. Somos líderes en la industria con hoteles de lujo y upper scale en los principales destinos de Perú: Arequipa, Cusco, Lima, Paracas, Lago Titicaca, Trujillo y Valle Sagrado. 

Estos hoteles operan según el destino con diferentes marcas: Libertador, Luxury Collection y Westin. Nuestra organización está basada en la gestión del talento, creemos en el desarrollo de nuestros colaboradores y nos enfocamos y comprometemos con su desarrollo personal y Profesional. 

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